EXPÉDITION

TARIFS & MODES DE LIVRAISON

Les frais de livraison ne sont pas pris en charge par LET'S GLOW STORE ; ils s’ajoutent automatiquement à votre panier lors du passage de commande. Le mode de livraison ainsi que le tarif dépendent du pays dans lequel vous choisissez de recevoir votre commande.


🇫🇷 FRANCE MÉTROPOLITAINE

LIVRAISON MONIDAL RELAY OFFERT DÈS 60€

  • Livraison à domicile (Colissimo standard)
    Délai estimé : 2 à 4 jours ouvrables
    Tarif : 5,90 € 
  • Livraison en point relais (Colissimo ou Mondial Relay)
    Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrables
    Tarif : 3,80 € 


🇧🇪 BELGIQUE

  • Livraison standard à domicile (Colissimo international)
    Délai estimé : 2 à 8 jours ouvrables
    Tarif : 7,90 € 

 

📍 CLICK & COLLECT — GRATUIT

La livraison en retrait sur place (Click & Collect) est entièrement gratuite.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail contenant un lien vous permettant de choisir un créneau de retrait dans notre local professionnel situé à Martigues.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, contactez-nous à : contact@letsglowstore.fr


EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE

Une fois votre commande confirmée, un délai de préparation est nécessaire avant expédition.

Nous préparons les commandes du lundi au vendredi (hors jours fériés et congés).
Le délai moyen de préparation est de 24 à 48h.

LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Les délais de livraison dépendent alors directement du transporteur et de votre lieu de résidence.

  • En France : généralement entre 24h à 72h après expédition.
  • En Belgique : entre 2 à 8 jours ouvrables selon la zone et le mode de transport.


BESOIN D’AIDE ?

En cas de souci lors de la livraison ou à la réception de votre commande, écrivez-nous sans tarder à :
📩 contact@letsglowstore.fr

 

 

LES RETOURS

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retourner un ou plusieurs articles.

Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun échange n’est proposé : pour obtenir un autre article, il suffit de passer une nouvelle commande.

Avant tout renvoi, merci d’adresser votre demande à :
📩 contact@letsglowstore.fr

Nous acceptons les retours uniquement si :

  • Les articles n'ont jamais été portés ni utilisé
  • Ils sont retournés dans leur état d’origine, accompagnés de leurs étiquettes intactes et emballages complets

Une fois le retour réceptionné et validé, le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrés, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de retours.